Публичная оферта на оказание услуг сервиса C·oncept

Редакция от 2 сентября 2026 года

[наименование ИП/ООО], ОГРН/ОГРНИП [номер], ИНН [номер] (далее — «Оператор»), с одной стороны, и акцептовавшее настоящую оферту дееспособное физическое или юридическое лицо, постоянно размещённую в сети Интернет в соответствующем разделе сайта https://c-oncept.ru/ (далее — «Сайт», «Сервис»), пользователь Сайта в сети Интернет (далее — «Пользователь») заключили настоящее Соглашение (далее — «Оферта», «Соглашение», «Договор») посредством акцепта публичной оферты в порядке, предусмотренном ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующее любое использование Сервиса, а также порядок заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг по обработке электронных документов, представленных Пользователем.

Любое использование функционала Сайта https://c-oncept.ru/ означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Договора; непринятие условий Договора в полном объёме влечёт отсутствие прав на использование Сайта в каких-либо целях.

Термины и определения

• «Сервис» — веб-приложение, принадлежащее и администрируемое Оператором и/или уполномоченными им лицами, расположенное в сети Интернет по адресу https://c-oncept.ru/ и содержащее функционал для наложения печати, подписи и текста на электронные документы (PDF, сканы, фотографии, файлы Word/Excel), в том числе функцию автоматического удаления фона с изображения печати или подписи.
• «Пользователь» — лицо, использующее функционал Сервиса, принимающее условия настоящего Соглашения, в том числе без прохождения регистрации (в гостевом режиме).
• «Заказ» — оформленный Пользователем в соответствии с настоящим Соглашением запрос на обработку одного или нескольких Документов и/или приобретение Подписки.
• «Документ» — файл, загруженный Пользователем в Сервис для обработки, а также файл, полученный в результате такой обработки.
• «Результат обработки» — файл, полученный после наложения печати, подписи, текста или иных доступных в Сервисе элементов на загруженный Документ, доступный Пользователю для скачивания.
• «Подписка» — оплаченный Пользователем период времени, в течение которого Пользователю доступно скачивание Результатов обработки без ограничения по количеству и без водяного знака.
• «Учётная запись» — совокупность данных о Пользователе, формируемая Сервисом при прохождении регистрации либо при гостевом использовании Сервиса, и используемая для идентификации Пользователя в рамках исполнения Соглашения.
• «Персональные данные Пользователя» — данные, прямо либо косвенно относящиеся к Пользователю как к физическому лицу: адрес электронной почты, сведения о платежах, а также иная подобная информация, обрабатываемая в соответствии с Политикой конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная Оферта (т.е. настоящее Соглашение до момента акцепта Пользователем), а также информация о стоимости и порядке оказания услуг, представленная в соответствующих разделах Сайта, является официальным предложением Оператора согласно ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в адрес любого дееспособного лица, обладающего необходимыми полномочиями, заключить договор оказания услуг на условиях, определённых в настоящей Оферте.

1.2. В случае наличия противоречий между положениями настоящей Оферты и информацией, размещённой на Сайте, приоритетом обладает информация, представленная на Сайте.

1.3. Предметом Оферты являются правила использования Сервиса, в том числе порядок обработки Документов и приобретения доступа к скачиванию Результатов обработки без водяного знака, для личных, семейных, домашних и иных нужд, а также для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Пользователя.

1.4. Оферта может быть изменена Оператором в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя; новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по адресу c-oncept.ru/terms. Для Пользователей, оплативших услугу до момента вступления в силу новой редакции настоящей Оферты, в отношении такой услуги сохраняет действие редакция, действовавшая на момент оплаты.

1.5. Использованием функционала Сайта, в том числе загрузкой Документа, Пользователь подтверждает своё полное согласие с условиями Оферты, а также что он обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для её принятия. В случае несогласия с Офертой Пользователь обязан немедленно прекратить любое использование функционала Сервиса.

1.6. Акцептом настоящей Оферты (заключением Соглашения) является совершение Пользователем любого из следующих действий: загрузка Документа в Сервис, оформление гостевой или полной регистрации, либо оплата Подписки или разовой обработки документа.

1.7. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь выражает согласие в том, что: указанные им данные (в том числе персональные данные) предоставлены добровольно; такие данные переданы Оператору для целей, указанных в Оферте и Политике конфиденциальности, и могут быть переданы третьим лицам исключительно для реализации указанных целей (см. раздел 8 настоящей Оферты и раздел 4 Политики конфиденциальности).

2. Права и обязанности сторон

2.1. Оператор имеет право:

• 2.1.1. изменять условия Оферты, стоимость услуг, способы и порядок оплаты в одностороннем порядке, размещая изменённые условия на Сайте; изменения вступают в силу немедленно после публикации;
• 2.1.2. отказать в оказании услуги в случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате, а также в случае указания Пользователем некорректной/неполной информации, необходимой для оказания услуги;
• 2.1.3. отказаться от исполнения Оферты в части оказания услуги в случае технической невозможности обработки конкретного Документа (например, повреждённого файла или файла неподдерживаемого формата);
• 2.1.4. без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам, в частности платёжному оператору и хостинг-провайдеру, оставаясь ответственным за их исполнение;
• 2.1.5. направлять Пользователю сообщения информационного характера (в том числе по e-mail), связанные с исполнением Заказа, изменением условий Оферты или работой Сервиса; направление рекламных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты;
• 2.1.6. в случае нарушения Пользователем условий Оферты либо действующего законодательства РФ приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису и/или к отдельным его функциям.

2.2. Пользователь обязуется:

• 2.2.1. до момента акцепта Оферты ознакомиться с её содержанием, а также с Политикой конфиденциальности;
• 2.2.2. использовать Сервис исключительно в законных целях и не нарушать права третьих лиц, в том числе не создавать с помощью Сервиса поддельные, мошеннические или иным образом незаконные документы;
• 2.2.3. не загружать в Сервис документы, содержащие персональные данные третьих лиц, при отсутствии законных оснований для их обработки;
• 2.2.4. нести единоличную ответственность за содержание загружаемых Документов и правомерность использования изображений печатей и подписей, накладываемых с помощью Сервиса;
• 2.2.5. не предпринимать попыток нарушить работоспособность Сервиса, получить несанкционированный доступ к его инфраструктуре, а также не использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Сервисом без предварительного письменного согласия Оператора;
• 2.2.6. в случае причинения ущерба Оператору, третьим лицам или иным пользователям Сервиса — возместить причинённый ущерб в полном объёме в соответствии с действующим законодательством РФ.

3. Предмет и порядок оказания услуг

3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса для наложения печати, подписи и текста на электронные документы. Результатом оказания услуги является предоставление Пользователю права на скачивание Результата обработки — цифрового файла, а не передача материального объекта.

3.2. Пользователь может использовать Сервис без регистрации (гостевой доступ) либо создать учётную запись. Документ с водяным знаком доступен для скачивания бесплатно, без ограничения по количеству. Скачивание Результата обработки без водяного знака требует оплаты — разово за документ либо по Подписке.

3.3. Для оформления Заказа Пользователь загружает Документ в Сервис и выполняет доступные действия по его обработке (наложение печати, подписи, текста), после чего Сервис автоматически формирует Результат обработки. Оператор вправе уточнить у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для исполнения Заказа, посредством сообщения в интерфейсе Сервиса или по электронной почте.

3.4. Обработка Документа выполняется автоматически, сразу после совершения Пользователем соответствующих действий в интерфейсе Сервиса. Оператор не гарантирует конкретное время обработки и вправе временно ограничить доступ к Сервису для проведения технических работ, уведомив об этом Пользователя посредством размещения соответствующей информации на Сайте, если это технически возможно.

3.5. Загруженные Документы и изображения печатей/подписей хранятся на серверах Сервиса не более 24 часов с момента загрузки, после чего автоматически и безвозвратно удаляются вне зависимости от того, была ли произведена оплата и была ли завершена обработка.

3.6. Оператор вправе устанавливать и изменять технические ограничения Сервиса (максимальный размер файла, поддерживаемые форматы, количество страниц документа и т.п.), информация о которых размещается на Сайте.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Актуальные цены указаны на странице c-oncept.ru/#pricing и составляют: 49 ₽ за разовую обработку одного документа без водяного знака, 199 ₽ за Подписку на 1 сутки, 399 ₽ за Подписку на 1 месяц, 3999 ₽ за Подписку на 1 год (без ограничения по количеству документов в оплаченный период).

4.2. Стоимость услуг может быть изменена Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. При этом стоимость уже оплаченного Заказа или действующей Подписки изменению не подлежит.

4.3. Оплата производится банковской картой либо иным доступным на Сайте способом через платёжного оператора Робокасса ([точное наименование юрлица уточняется при заключении договора с Робокассой]). Сервис не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя — их обработка осуществляется платёжным оператором в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

4.4. Услуга считается оплаченной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счёт Оператора. В случае технического сбоя при оплате и списании денежных средств без предоставления доступа к Результату обработки Пользователь вправе обратиться к Оператору в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты.

4.5. Подписка предоставляет доступ к скачиванию Результатов обработки без водяного знака в течение оплаченного периода, отсчитываемого с момента активации, и не продлевается автоматически без отдельного действия Пользователя.

5. Возврат денежных средств

5.1. В связи с тем, что результатом оказания услуги является предоставление доступа к цифровому продукту, требование о возврате уплаченной суммы после успешного скачивания Результата обработки не удовлетворяется, за исключением случаев, когда услуга не была оказана по вине Оператора (например, ввиду технической невозможности обработки документа или ошибочного списания денежных средств).

5.2. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь направляет обращение на email, указанный в разделе 11 настоящей Оферты, с указанием даты и суммы оплаты, а также идентификатора документа или платежа. Оператор рассматривает обращение в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения.

5.3. В случае удовлетворения требования о возврате денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Оператор является правообладателем программного кода, дизайна, товарного знака и иных объектов интеллектуальной собственности, используемых при функционировании Сервиса. Любое использование указанных объектов вне согласия Оператора является незаконным и влечёт ответственность, установленную настоящим Соглашением и действующим законодательством.

6.2. Все права на загруженные Пользователем Документы, а также на Результаты их обработки, принадлежат Пользователю или лицу, предоставившему Пользователю соответствующие права. Оператор не приобретает каких-либо прав на содержание загружаемых Документов и использует их исключительно для оказания услуги в соответствии с настоящей Офертой.

6.3. Заготовки печатей и подписей, предоставляемые Сервисом по умолчанию для ознакомительного использования, остаются объектом интеллектуальной собственности Оператора и предоставляются Пользователю исключительно для целей тестирования функционала Сервиса.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор не несёт ответственности за содержание и правовые последствия Документов, обработанных с использованием Сервиса, а также за правомерность использования Пользователем изображений печатей и подписей.

7.2. Оператор прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его абсолютную безотказность и не отвечает за временную недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Оператора (сбои у хостинг-провайдера, платёжного оператора, перебои связи и т.п.).

7.3. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные подобные потери Пользователя, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

7.4. Имущественная ответственность Оператора по возмещению убытков в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за соответствующую услугу.

7.5. Пользователь несёт ответственность за нарушение условий Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации и обязуется возместить Оператору убытки, возникшие вследствие такого нарушения.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Оферты, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (форс-мажор). При наступлении таких обстоятельств срок исполнения обязательств смещается соразмерно времени их действия.

8. Обработка персональных данных

8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Использование Сервиса и заключение настоящего Соглашения означает согласие Пользователя с обработкой его персональных данных на условиях указанной Политики.

8.2. Оператор обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для исполнения принятых на себя обязательств по настоящей Оферте, и не передаёт её третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности или законодательством РФ.

9. Условия направления информационных и рекламных сообщений

9.1. К сообщениям рекламно-информационного характера относятся рассылки, содержащие сведения об обновлениях функционала Сервиса, специальных предложениях и скидках.

9.2. Пользователь имеет возможность подписаться на такие рассылки путём заполнения соответствующей формы на Сайте либо в настройках Учётной записи; оставляя адрес электронной почты для этой цели, Пользователь выражает желание получать такие рассылки.

9.3. Пользователь в любое время может отказаться от получения рассылок посредством обращения к Оператору либо по ссылке для отписки, содержащейся в соответствующем сообщении.

10. Претензионный порядок и разрешение споров

10.1. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на email, указанный в разделе 11 настоящей Оферты, и рассматривается Оператором в срок, не превышающий 30 дней с даты получения.

10.2. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая Оферта представляет собой полное юридическое соглашение между Пользователем и Оператором в отношении её предмета и заменяет собой любые предыдущие договорённости по данному вопросу.

11.2. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным или неприменимым, такое положение считается исключённым из Оферты без ущерба для остальных положений, которые сохраняют силу в полном объёме.

11.3. Оператор вправе передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без согласия Пользователя. Пользователь не вправе передавать и переуступать свои права и обязанности по настоящей Оферте без согласия Оператора.

11.4. Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты и контакты Оператора

[наименование ИП/ООО]
ОГРН/ОГРНИП: [номер]
ИНН: [номер]
Адрес регистрации: [юридический адрес]
Электронная почта: info@c-oncept.ru
Сайт: https://c-oncept.ru/